মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

নাগরিক সেবার তথ্য সারণী

 
ক্রঃ  নং    বিভাগ/দপ্তর    সেবাসমুহ/সেবার নাম    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার /কর্মচারীর নাম    সেবা প্রদানের পদ্ধতি    সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়    সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্স /আনুষাংগীক খরচ    সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/বিধিবিধান (বাংলা)    নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধা    Frequency        
 থানা সাধারণ ডাইরী    ডিউটি অফিসার (D.O.) দরখাস্ত গ্রহণ করে সাধারণ ডাইরী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও আবেদনকারীকে জি.ডি নং প্রদান।    ৩০ মিনিট    -
 সিআরপিসিঃ ১৫৪,১৫৫
পিআরবিঃ ৩৭৭
পুলিশ এক্টঃ ৪৪    অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। প্রতিদিন গড়ে ৪০ টি  ঐ   F.I.R রেকর্ড    O.C.    দরখাস্তটি/এজাহার গ্রহণ করে প্রাথমিক তথ্য বিবরণী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ  ২ দিন  সিআরপিসিঃ ১৫৪ পিআরবিঃ ২৪৩ ই.এঃ ৩৫,৩৭
পিআরবিঃ ২৫৫-২৯৮


A.S.P সার্কেল বরাবর আবেদন।    প্রতিমাসে গড়ে ৪০ টি   ঐ    জন্ম নিবন্ধন    D.O.    জন্ম নিবন্ধন রেজিষ্টারে লিপিবন্ধ করণ। ৩০ মিনিট  ২৫ পয়সা (কপি সরবরাহ)    পিআরবিঃ ২৩৪ পিঃ ফরমঃ ২৫    অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন।   ঐ  মৃত্যু নিবন্ধন D.O.মৃত্যু নিবন্ধন রেজিষ্টারে লিপিবন্ধ করণ। ৩০ মিনিট  ২৫ পয়সা (কপি সরবরাহ)  পিআরবিঃ ২৮৪ পিঃ ফরমঃ ২৬ অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন।   ঐ    দিনেরাত্রে টহল পেট্রোল ও চেকপোষ্ট    A.S.I./  S.I.    দিনে রাতে নিয়মিত টহল প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন করিয়া আইন শৃঙ্খলা রক্ষা করা  অফিসার ইনচার্জ কে অবহিত করা।    প্রতিদিনে ০৩ টি দল   ঐ   দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা    A.S.I./S.I.   অনধিকার প্রবেশের কারণে উভয়পক্ষকে স্বাক্ষী প্রমান সহ O.C’র নিকট হাজির হওয়ার জন্য নোটিশ প্রদান। ০৭ দিন   -  সিআরপিসিঃ ১৪৪,১৪৫
পিআরবিঃ ২৫০
পিসিঃ ৪০৪,৪৬৭,১৫৪  অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন। প্রতিমাসে ০৭ টি  ঐ    অপমৃত্যু মামলা   O.C.    অপমৃত্যু মামলা রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ    ০১ দিন  -  সিআরপিসিঃ ১৭৪ পিআরবিঃ ২৯৯-৩১০    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।  ঐ    ওয়ারেন্ট তামিল    A.S.I./
S.I.  অপরাধী ধরা ও কোর্টে চালান    সিআরপিসিঃ ৪৬-৪৮, ৫৪-৫৬, ৫৭(১),৫৮, ৫৯,৬৫,৬৬,১২৮,১৫১, ৪০১(৩) পিআরবিঃ ৩১৬,৩১৮, ৩০২    অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা।   মাসে গড়ে ৩০০ টি   ঐ    নন এফ.আই. আর    D.O.    অধর্তব্য মামলা নন এফ.আই.আর রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ   ০১ দিন     অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা।    মাসে ০৫ টি   ঐ    থানা ও জেলার মানচিত্র    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা    থানায় টানিয়ে রাখা হয়।   অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা।  ঐ   আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা    রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও রিসিট প্রদান   ৩০ মিনিট অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।    -       
  ঐ    অপরাধ মানচিত্র     পিআরবিঃ ৩০৯
ই.এঃ ৩৯    -           
    ঐ    অপরাধী তালিকা প্রনয়ন    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা    তালিকা প্রনয়ন ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট প্রেরণ    -    -    -    -    -       
    ঐ    মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি    O.C.    রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ    ৩০ মিনিট    -    পিআরবিঃ ১৩৭    -    মাসে ০৫ টি       
    ঐ    সরকারী আদেশ জনগণকে অবহিত করণ    O.C.    -    -    -    -    A.S.P কে অবহিত করণ           
    ঐ    মাদকদ্রব্য উদ্ধার    A.S.I, S.I, O.C.    মামলা গ্রহণ করা    -    -    -    A.S.P কে অবহিত করণ।    প্রতিনিয়ত       
    ঐ    ভেরিফিকেশন রোল    S.I    -    -    -    পিআরবিঃ ২১১    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।           
    ঐ    নিরীক্ষণ    S.I    -    -    -    পিআরবিঃ ৩৪১,৩৪৩,৩৪৪    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।           
    ঐ    ট্রাফিক সেবা    সকল অফিসার    -    -    -    -    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।    প্রতিনিয়ত       
    ঐ    সার্ভিস ডেলিভারী    S.D.O    -    -    -    -    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।        


 
ক্রঃ  নং    বিভাগ/দপ্তর    সেবাসমুহ/সেবার নাম    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার /কর্মচারীর নাম    সেবা প্রদানের পদ্ধতি    সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়    সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্র্ /আনুষাংগীক খরচ    সংশ্লিষ্ট আইন কানুন/বিধিবিধান (বাংলা)  নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান    Frequency        
প্রত্যক্ষ নাগরিক সেবা       
    থানা    সাধারণ ডাইরী    ডিউটি অফিসার (D.O.)  দরখাস্ত গ্রহণ করে সাধারণ ডাইরী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ ও আবেদনকারীকে জি.ডি নং প্রদান।    ৩০ মিনিট    -
    সিআরপিসিঃ ১৫৪,১৫৫
পিআরবিঃ ৩৭৭
পুলিশ এক্টটঃ ৪৪    অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন।    প্রতিদিন গড়ে ৪০ টি       
    ঐ  F.I.R রেকর্ড   O.C.  দরখাস্তটি/এজাহার গ্রহণ করে প্রাথমিক তথ্য বিবরণী রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তাৎক্ষনিক ব্যবস্থা গ্রহণ  ২ দিন   -   সিআরপিসিঃ ১৫৪
পিআরবিঃ ২৪৩
ই.এঃ ৩৫,৩৭
পিআরবিঃ ২৫৫-২৯৮
    A.S.P সার্কেল বরাবর আবেদন।    প্রতিমাসে গড়ে ৪০ টি       
    ঐ   দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা    A.S.I./
S.I.  অনধিকার প্রবেশের কারণে উভয়পক্ষকে স্বাক্ষী প্রমান সহ O.C’র নিকট হাজির হওয়ার জন্য নোটিশ প্রদান।    ০৭ দিন    -    সিআরপিসিঃ ১৪৪,১৪৫
পিআরবিঃ ২৫০
পিসিঃ ৪০৪,৪৬৭,১৫৪
    অফিসার ইনচার্জ বরাবর আবেদন।   প্রতিমাসে ০৭ টি       
    ঐ    অপমৃত্যু মামলা    O.C.   অপমৃত্যু মামলা রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করণ  ০১ দিন    -    সিআরপিসিঃ ১৭৪
পিআরবিঃ ২৯৯-৩১০
    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।    -       
    ঐ    নন এফ.আই. আর   D.O.   অধর্তব্য মামলা নন এফ.আই.আর রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ    ০১ দিন    -    -    অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা।    মাসে ০৫ টি       
    ঐ    আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা  দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা    রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধককরণ ও রিসিট প্রদান    ৩০ মিনিট    -    -    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।    -       
    ঐ    মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি   O.C.   রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ    ৩০ মিনিট   -   পিআরবিঃ ১৩৭    -    মাসে ০৫ টি       
    ঐ    Police clearance certificate    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা    রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ   ০৭ দিন   মাসে ০২ টি       
    ঐ    ভেরিফিকেশন রোল    S.I.    -    -    -    পিআরবিঃ ২১১    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।           
    ঐ    সার্ভিস ডেলিভারী    S.D.O   রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধকরণ   ৩০ মিনিট    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।           
পরোক্ষ নাগরিক সেবা
      
    ঐ    অপরাধ মানচিত্র    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্ত    -    -    -    পিআরবিঃ ৩০৯
ই.এঃ ৩৯    -           
    ঐ    অপরাধী তালিকা প্রনয়ন  দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা তালিকা প্রনয়ন ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের নিকট প্রেরণ    -    -    -    -    -       
    ঐ    সরকারী আদেশ জনগণকে অবহিত করণ    O.C.    -    -    -    -    A.S.P কে অবহিত করণ           
    ঐ    মাদকদ্রব্য উদ্ধার    A.S.I, S.I, O.C.    মামলা গ্রহণ করা    -    -    -    A.S.P কে অবহিত করণ।    প্রতিনিয়ত       
    ঐ    দিনেরাত্রে টহল পেট্রোল ও চেকপোষ্ট    A.S.I./
S.I.    দিনে রাতে নিয়মিত টহল প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন করিয়া আইন শৃঙ্খলা রক্ষা করা    -    -    -
    অফিসার ইনচার্জ কে অবহিত করা।           
    ঐ    নিরীক্ষণ    S.I    -    -    -    পিআরবিঃ ৩৪১,৩৪৩,৩৪৪    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।           
    ঐ    ট্রাফিক সেবা    সকল অফিসার    দিনে রাতে নিয়মিত ট্রাফিক সেবা  প্রদান ও চেকপোষ্ট স্থাপন     -    -    -    অফিসার ইনর্চাজকে অবহিত করা।    প্রতিনিয়ত       
    ঐ    থানা ও জেলার মানচিত্র    দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা    থানায় টানিয়ে রাখা হয়।    -    -    -    অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা।           
১৯
    ঐ    ওয়ারেন্ট তামিল    A.S.I./
S.I.    অপরাধী ধরা ও কোর্টে চালান    -    -    সিআরপিসিঃ ৪৬-৪৮, ৫৪-৫৬, ৫৭(১),৫৮, ৫৯,৬৫,৬৬,১২৮,১৫১, ৪০১(৩)
পিআরবিঃ ৩১৬,৩১৮, ৩০২    অফিসার ইনচাজ ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দকে অবহিত করা। মাসে গড়ে ৩০০ টি